Las tarjetas regalo son un poderoso recurso de marketing que aporta numerosas ventajas a los negocios e-commerce y permiten a las personas usuarias comprar de manera cómoda y flexible. La calidad de la impresión y el diseño de estas tarjetas aporta un interesante valor añadido a tu propuesta de marketing.
El comercio electrónico o e-commerce se ha convertido en una parte fundamental de nuestra vida cotidiana. Cada vez más personas optan por comprar en línea debido a su comodidad y variedad de opciones.
Sin ir más lejos, según un estudio reciente de la consultora eMarketer, las ventas generadas por este canal supusieron el 19,7% de todas las ventas mundiales en 2022 con una previsión de que que crezcan hasta el 20,8% durante este año, llegando al 24% en 2026. En España la tendencia es muy similar y cada vez se realizan mayores porcentajes de compras a través de Internet.
En este escenario, las tiendas online se esfuerzan por destacar y diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo. Una estrategia efectiva para lograrlo es la utilización de las tarjetas regalo. En este artículo, exploraremos qué son las tarjetas regalo en el e-commerce y cómo pueden beneficiar a las tiendas online.
¿Cómo funcionan las tarjetas regalo?
Las tarjetas regalo en el e-commerce son equivalentes digitales de las tarjetas de regalo tradicionales que podemos encontrar en las tiendas físicas. Estas tarjetas, también llamadas “gift cards”, permiten a los compradores realizar compras en una tienda online y pagar con el saldo de la tarjeta en lugar de utilizar métodos de pago convencionales. Por lo general, las tarjetas regalo en línea se presentan como códigos o créditos virtuales que los clientes pueden canjear durante el proceso de compra.
Este recurso lo emplean muchas personas que necesitan hacer un regalo y que, aunque no tienen claro qué producto comprar, sí saben en qué tienda hacerlo.
Existen dos tipos de tarjetas regalo: las bancarias, también llamadas “abiertas”, que son aceptadas por las principales empresas de pago como MasterCard, Visa o American Express; o las cerradas, que solamente se aceptan en determinados comercios.
Las tarjetas regalo pueden personalizarse y contar con un acabado profesional. Si un/a cliente descubre tu tienda a través de una tarjeta regalo personalizada y con un diseño y acabados de calidad, tendrá muchas más posibilidades de repetir una compra.
Ventajas de las tarjetas regalo para los negocios e-commerce
Al igual que las ventas online, el uso de las tarjetas regalo ha aumentado de forma importante en los últimos años, y son un complemento promocional perfecto para un e-commerce. Las razones principales de este incremento son la comodidad y la flexibilidad que aportan, ya que se pueden utilizar tanto en tiendas físicas como en tiendas virtuales y se pueden enviar en un momento y a cualquier parte del mundo. Por otro lado, permiten las compras sin apenas gastos adicionales.
Estas son los principales beneficios que aportan este tipo de tarjetas a los negocios de venta online:
- Aumento de las ventas: Las tarjetas regalo pueden impulsar las ventas en tu tienda online. Cuando los clientes compran una tarjeta regalo para regalar, es probable que estos nuevos destinatarios visiten tu tienda y realicen compras. Esto puede generar un aumento significativo en las ventas, especialmente durante las temporadas de regalos.
- Fidelización: Las tarjetas regalo también pueden ayudar a generar fidelización entre tus clientes existentes. Al ofrecer tarjetas regalo como recompensa o incentivo, puedes mantener a los clientes comprometidos y fomentar su regreso a tu tienda para canjear sus tarjetas regalo.
- Mejora del flujo de caja: Las tarjetas regalo generalmente se compran por adelantado, lo que significa que obtienes ingresos antes de que los productos o servicios sean entregados. Esto puede mejorar tu flujo de efectivo y proporcionarte recursos para reinvertir en tu negocio.
- Personalización y segmentación: Puedes utilizar las tarjetas regalo para personalizar tus ofertas y segmentar a tus clientes. A través de las tarjetas regalo con variedad de diseños puedes atraer a diferentes públicos objetivo.
- Reducción de devoluciones: Las tarjetas regalo permiten a los destinatarios elegir sus propios productos, lo que reduce la posibilidad de devoluciones y garantiza que los productos comprados sean de su agrado.
- Datos valiosos de cara a estrategias de marketing: El uso de tarjetas regalo en línea también te proporciona datos valiosos sobre el comportamiento de compra de tus clientes. Puedes utilizar esta información para adaptar tus estrategias de marketing y mejorar la experiencia del cliente.
Conclusiones
En resumen, estas tarjetas no solo benefician a tus clientes, sino que también pueden impulsar significativamente tu negocio online y llevarlo al siguiente nivel en el competitivo mundo del e-commerce.
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